De RBB Groep is een leernetwerk van publieke uitvoeringsorganisaties. Het is ontstaan uit een benchmarkonderzoek dat tien organisaties in 2002 hebben laten uitvoeren. De inmiddels 34 partners van de RBB Groep streven naar continue verbetering van de kwaliteit van hun dienstverlening.
Het motto van de RBB Groep is samen beter. Dit wordt vormgegeven door het uitwisselen van good practices, het organiseren van leerbijeenkomsten en het delen van kennis.
De RBB Groep doet zowel kwantitatief als kwalitatief onderzoek. Het jaarlijkse kwantitatieve onderzoek is het onderzoek naar de prestatie indicatoren. Het periodieke kwalitatieve onderzoek richt zich op de ambities en strategische vraagstukken.
Dit jaar hebben wij tien inzendingen ontvangen van partners die meedingen naar de RBB Award 2012. Een interne jury beslist over de top 3 die tijdens de Dag van de Uitvoering op 21 juni 2012 gaan pitchen om de felbegeerde Award in de wacht te slepen. Het zijn succesverhalen waar de organisatie trots op is en graag wil laten zien aan iedereen.
Origineel
De good practice moet oorspronkelijk, vernieuwend en onderscheidend zijn. De good practice mag wel in samenwerking met een externe organisatie zijn bedacht en uitgevoerd, maar het moet duidelijk te onderscheiden zijn van andere initiatieven binnen de overheid.
Actueel
De good practice moet passen bij deze tijd, modern en hedendaags zijn. De good practice moet aansluiten bij issues die op dit moment spelen binnen de overheid.
Toegevoegde waarde
De good practice moet de organisatie aantoonbaar voordeel opleveren. Dit voordeel kan op verschillende manieren behaald worden, niet alleen financieel. Het kan bijvoorbeeld ook zijn dat een good practice de klanttevredenheid verhoogd.
Toepasbaar bij andere organisaties
De good practice moet toepasbaar zijn bij andere organisaties.
